Модерация одним свайпом
Смахните карточку вправо — ответ опубликован, влево — не отвечать. Текст можно поправить или попросить нейросеть переписать.
Скачать приложение ТутОтвет
Автоответы на отзывы Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета — в вашем iPhone или телефоне на Android. Проверяйте ответы одним свайпом и узнавайте о плохих отзывах сразу, из уведомления.
Загрузить из магазина
Бесплатно · iPhone с iOS 16 и новее · Android 7 и новее
Наведите камеру телефона — откроется эта страница с кнопкой вашего магазина
Возможности приложения
Всё важное по отзывам — под рукой
Автоответы работают сами, как и в личном кабинете. Приложение нужно для того, что требует вашего решения.
Ответ прямо из уведомления
Кнопки «Опубликовать» и «Изменить» есть в самом уведомлении: приложение можно даже не открывать.
Уведомления о важном
Плохие отзывы, ответы на модерации, сбои подключения к маркетплейсу и оплата тарифа — вы узнаете сразу.
История ответов
Все отзывы и ответы на них с поиском и фильтрами. Историю можно выгрузить в Excel.
Статистика по маркетплейсам
Сколько отзывов отвечено, средняя оценка и что требует внимания — по Wildberries, Ozon и Яндекс Маркету на одном экране.
Безопасное подключение
Через авторизацию Wildberries и Ozon, без передачи пароля. Приложению нужны только интернет и уведомления — доступа к памяти телефона нет.
Как начать
Три шага до первого ответа с телефона
Установите приложение
Откройте ТутОтвет в App Store или RuStore и установите приложение. Оно бесплатное.
iOS 16+ · Android 7+Войдите или зарегистрируйтесь
Если у вас уже есть аккаунт ТутОтвет — войдите с теми же данными: правила, шаблоны и история уже на месте. Если нет — регистрация займёт пару минут.
7 дней бесплатноВключите уведомления
Подключите Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет и разрешите уведомления — плохие отзывы и ответы на проверку будут приходить сразу.
Отключить можно в любой момент
FAQ
Вопросы о приложении
Приложение ТутОтвет бесплатное?
Да, установка и использование приложения бесплатны. Оплачивается только тариф сервиса автоответов — от 390 рублей в месяц за кабинет маркетплейса, первые 7 дней бесплатно.
Где скачать приложение ТутОтвет?
Для iPhone — в App Store: https://apps.apple.com/ru/app/id6821273776. Для Android — в магазине RuStore: https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.tutotvet.app.
На каких устройствах работает приложение?
На iPhone и iPad с iOS 16 и новее и на телефонах и планшетах с Android 7 и новее.
Нужен ли для приложения отдельный аккаунт?
Нет. В приложение входят с теми же данными, что и в личный кабинет на сайте. Подключённые маркетплейсы, правила, шаблоны и история ответов общие.
Что можно делать в приложении?
Проверять ответы на модерации — одним свайпом или прямо из уведомления, получать уведомления о плохих отзывах и сбоях подключения, смотреть историю ответов и статистику по Wildberries, Ozon и Яндекс Маркету, выгружать историю в Excel.
Можно ли оплатить тариф в приложении?
В приложении для Android — да: картой или через СБП. В приложении для iPhone оплаты нет: пополнить баланс и выбрать тариф можно в личном кабинете на сайте, а в приложении видны баланс и история.
Как отключить уведомления?
В настройках приложения или в настройках уведомлений телефона. Автоответы при этом продолжат работать.
Можно ли пользоваться сервисом без приложения?
Да. Все функции доступны в личном кабинете на сайте: https://lk.tutotvet.ru/. Приложение — удобное дополнение для телефона.
Отвечайте на отзывы с телефона
Установите ТутОтвет на iPhone или Android — и важные отзывы больше не пройдут мимо.